출처 http://hedi.co.kr/academy/sub_4_2.html
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요소 |
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5 |
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전혀
아니다 |
거의
아니다 |
보통 |
자주
그렇다 |
항상
그렇다 |
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1 |
나는 사실에 대해서 뿐만 아니라 감정, 감정, 태도, 지각, 그리고 가치기준에 관해서도 듣는다. |
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2 |
나는 말해지지 않은 것에 대해서도 들으려고 한다. |
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3 |
나는 나에게 말하고 있는 사람을 방해하는 일은 하지 않는다. |
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4 |
나는 “거짓 집중”에 반대하는 자세로 실제로 말하고 있는 사람에게 주의를 집중한다. |
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5 |
나는 내가 그 사람을 좋아하지 않고, 그에게 동의하지 않고, 그가 어리석다는 것을 안 것 때문에 사람들에게 무관심해지는 것을 자제한다. |
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6 |
나는 화자의 스타일, 독특한 버릇, 옷, 음질, 목소리의 속도 등에 의해 말해지는 내용이 산만해지는 것을 피하기 위해 열심히 일한다. |
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7 |
나는 어떤 사람의 지위는 내가 얼마나 그 사람의 말을 잘 듣는가와는 관계없다고 확신한다. |
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8 |
나는 나의 기대(내가 듣기 원하는 것을 듣는 것)가 나의 듣는 행위를 결정하고, 영향을 미치도록 허용하지 않는다. |
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9 |
나는 화자가 전달하는 비언어적 요소(억양, 제스처, 분위기, 자세, 눈맞춤, 얼굴표정 등)을 읽으려고 노력한다. |
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10 |
나는 잘 듣는 것을 방해하는 주의 산만(소리, 소음, 움직임, 외부 장면 등)을 극복하려고 열심히 일한다. |
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나는 말이 너무 느리거나 아이디어가 빈약하거나 같은 내용을 반복하는 동조하기 어려운 화자들의 이야기를 계속 들어주는 편이다. |
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경청자로서 나는 내가 더 듣고 싶다는 것을 나타내기 위해 비언어적 요소(눈맞춤, 미소, 고개 끄덕임 등)를 사용한다. |
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나는 화자에게 그가 말하는 것을 이해했다는 것을 알리기 위해 그 사람의 말을 반복하거나 바꾸어 말하는 경향이 있다. |
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만일 내가 이해하지 못하면, 이것을 솔직하게 인정하고 다시 말해 줄 것을 부탁한다. |
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15 |
나는 다른 사람이 말하고 있는 도중에 말해지고 있는 것에 대한 나의 반응을 말하는 것을 피한다. |
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